Z&C CREATIONS – výtažek z Všeobecných obchodních podmínek

1. Kdo jsme

Z&C CREATIONS je obchodní značka podnikatelky:

• IČO: 23780568
• E-mail: fursuits@zccreations.cz
• Úplné identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny v plném znění VOP.

2. Na co se tyto podmínky vztahují

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují podle § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi Z&C CREATIONS jako prodávajícím a vámi jako zákazníkem (spotřebitelem nebo podnikatelem) při uzavírání kupní smlouvy na zboží a zakázkovou tvorbu, zejména fursuity a doplňky.

Smlouvu obvykle uzavíráme na dálku přes e-mail, případně osobně na stánku nebo po výslovné dohodě i jinou formou. U stánkového prodeje je smlouva uzavřena okamžikem převzetí zboží a úhrady ceny.

3. Jak s vámi komunikujeme a co má přednost

• S vámi komunikujeme primárně na dálku (e-mail, případně Telegram, pokud nám ho poskytnete).
• Pokud si spolu výslovně domluvíme něco jiného, než je napsáno ve VOP (např. v kupní smlouvě nebo dodatku k VOP), má tato konkrétní dohoda přednost před VOP.

4. Základní pojmy (zjednodušeně)

• Cena – částka, kterou platíte za zboží / zakázku.
• Cena za dopravu – částka za doručení a zabalení.
• Celková cena – Cena + Cena za dopravu.
• Faktura – účetní doklad na celkovou cenu. Nejsem plátce DPH, faktura tedy není daňovým dokladem a neobsahuje vyčíslenou DPH.
• Zálohová faktura – doklad, kterým vás vyzývám k úhradě Zálohy; sama o sobě není účetním ani daňovým dokladem.
• Záloha – část ceny placená předem (před zahájením nebo v průběhu výroby), která se započítá na celkovou cenu.
• Mezidoplatek – další platba nad rámec už zaplacené zálohy, typicky po určité fázi výroby před vystavením konečné faktury.
• Doplatek – poslední zbývající část ceny po odečtení zaplacených záloh a mezidoplatků, obvykle se platí při předání zboží / před odesláním.
• Objednávka – váš závazný návrh uzavřít se mnou kupní smlouvu.
• Zákazník / Kupující / Vy – fyzická nebo právnická osoba, která se mnou uzavírá smlouvu; v textu používám pojmy Zákazník a Kupující jako synonyma.
• Zboží / Produkt – vše, co dokážu nabídnout v nezávazné komunikaci (např. hotové výrobky, zakázkový kostým, doplňky).
• E-mailová komunikace – výměna zpráv mezi vámi a mnou na adrese uvedené výše.
• Předmět e-mailu – krátký popis obsahu zprávy, který mi pomáhá rychle dohledat vaši komunikaci.
• Dodatek k VOP – písemný dokument, ve kterém jsou uvedené individuálně sjednané podmínky nad rámec VOP; po odsouhlasení oběma stranami tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

5. Zakázky, kapacita a dostupnost

• Zakázkovou tvorbu otvírám jen v určitých vlnách – otevřené zakázky a možnost objednat si kostým nebo jiný produkt vždy zveřejním na webu www.zccreations.cz nebo vám sdělím v e-mailu.
• Pokud přijde více objednávek, než kolik mám volných míst ve frontě, vyhrazuji si právo vybrat zakázky, které jsem schopná kvalitně zrealizovat. O přijetí nebo zamítnutí objednávky vás vždy informuji e-mailem.
• Informaci o aktuálním počtu volných pozic pro zakázkovou tvorbu vám sdělím na požádání na kontaktním e-mailu.
• Ustanovení o dostupnosti zboží v e-shopu se použijí až po spuštění e-shopu; do té doby se řídíme individuální domluvou přes e-mail a kupními smlouvami.

6. Prostředí výroby a alergeny

Výrobky Z&C CREATIONS vznikají v domácím prostředí, kde se vyskytuje kočka. Přestože se snažím zabránit přímému kontaktu zvířete s materiály a hotovým výrobkem, nelze vyloučit stopové množství alergenů (např. zvířecí srsti). Pokud trpíte výraznými alergiemi, zvažte tuto skutečnost před objednáním.

7. Fotografie, „tajný projekt“ a nezveřejňování

Zákazník souhlasí s tím, že fotografie hotového výrobku (např. kostýmu) mohou být použity pro prezentaci tvorby Z&C CREATIONS, zejména na sociálních sítích, webových stránkách nebo v portfoliu. Nesouhlas je potřeba výslovně napsat už při potvrzení objednávky.

• Pokud požadujete „tajný projekt“, nezveřejňuji do předání takové fotky, ze kterých by šla poznat finální podoba kostýmu. Mohu ale použít detaily nebo částečné / upravené záběry, kde finální vzhled poznat není.
• Pokud požadujete absolutní nezveřejňování (žádné fotky hotového výrobku ani procesu tvorby v portfoliu, na webu ani na sítích), musíte to výslovně uvést při potvrzení objednávky. Tato skutečnost se uvede v kupní smlouvě nebo v dodatku k VOP, který je její součástí.
• V takovém případě může být v celkové ceně zakázky zahrnut příplatek za vícenáklady vzniklé tím, že výrobek nelze použít v portfoliu a marketingu. Výše vícenákladů vám bude sdělena před závazným potvrzením objednávky. Bez vašeho souhlasu nebude objednávka přijata.

8. Shrnutí důležitých informací

• Nejsem plátce DPH – všechny ceny jsou konečné.
• U zakázkových výrobků na míru (např. fursuity) obecně nelze odstoupit bez udání důvodu, jakmile je schválena objednávka a započata výroba (podrobnosti viz plné znění VOP).
• Podrobné informace o platebních podmínkách, splátkách (záloha, mezidoplatek, doplatek), reklamaci a odstoupení od smlouvy najdete v plném znění VOP (PDF).